KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Starton Hotel (adres: Dr. Mediha Eldem Sk. No:37, Çankaya / Ankara; e-posta: info@startonhotel.com; telefon: 0312 435 45 10), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Kimlik bilgileri (rezervasyon sürecinde)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Konaklama tercihleri ve özel talepler
• Çerezler aracılığıyla toplanan teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe vb.) yerine getirilmesi
• Misafir memnuniyeti ve müşteri hizmetlerinin sunulması
• Kampanya ve özel tekliflerin iletilmesi (onay verilmesi durumunda)
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizler

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, rezervasyon sistemleri ve ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır.

5. Hukuki Sebep ve Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; rezervasyon formu, iletişim formu ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. İşlemenin hukuki dayanakları: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç), açık rızanız (KVKK m.5/1) ve meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).

6. Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla elde edilen sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğranılması hâlinde tazminat talep etme

7. Başvuru

Başvurularınızı info@startonhotel.com adresine e-posta göndererek ya da Dr. Mediha Eldem Sk. No:37, Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.